Q: Was muss ich beachten, wenn ich Ersatzversorgung von der EVO/GVO erhalte?

<ul> <li>Zählerstand ablesen: Wenn Sie informiert wurden, zu welchem Termin die Ersatzversorgung beginnt, lesen Sie einen Tag vorher bitte Ihren Zählerstand ab und dokumentieren Sie ihn schriftlich. Machen Sie am besten auch ein Foto, denn bei der Ersatzversorgung darf der aktuelle Zählerstand geschätzt werden.</li> <li>Zählerstand mitteilen: Teilen Sie den Zählerstand zu Beginn der Ersatzversorgung der EVO/GVO als Energieversorger mit. Informieren Sie ggf. auch Ihren vorigen Energieanbieter über den Zählerstand.</li> <li>Automatische Zahlungen an vorigen Energieanbieter stoppen: Ihr insolventer Energieanbieter sollte normalerweise keine weiteren Abschläge abbuchen. Wir empfehlen jedoch dringend, erteilte Einzugsermächtigungen zu widerrufen. Achten Sie auch darauf, eventuelle Daueraufträge an Ihren insolventen Energieanbieter zu kündigen. Um ganz auf der sicheren Seite zu sein, können Sie auch ein formloses Kündigungsschreiben an Ihren insolventen Energieanbieter schicken, in dem Sie zu dem Termin kündigen, an dem die Ersatzversorgung beginnt.</li> </ul>

Question 1

Welche Faktoren beeinflussen aktuell den Strompreis?

Accepted Answer

Die Strompreise in Deutschland sind im Jahr 2022 extrem stark gestiegen. Hauptursache dafür ist die Verknappung des Angebotes in Folge des Angriffskrieges von Russland auf die Ukraine bei einer weiterhin hohen Nachfrage. So sind die Beschaffungskosten für den Stromeinkauf schon Ende 2021 stark gestiegen und seit Ausbruch des Ukraine-Krieges hat sich dieser Effekt noch verstärkt. Innerhalb von zehn Jahren ist der Strompreis um gut 65 Prozent angestiegen. Die Strompreisentwicklung ist in diesem Jahr besonders stark. Zwar ist der Strompreis für Haushalte in Deutschland in den letzten beiden Jahrzehnten fast jedes Jahr angestiegen. Doch die Preiserhöhungen lagen in den meisten Fällen im einstelligen Prozentbereich.

Weitere Faktoren, welche den Strompreis beeinflussen:

Staatliche Steuern, Abgaben und Umlagen

Offshore-Netzumlage: Deckt die Kosten für Entschädigungen bei Störungen oder verzögerter Anbindung von Offshore-Windanlagen an das Stromnetz. Deckt auch die Kosten für Errichtung und Betrieb der Offshore-Anbindungsleitungen.
Aufschlag für besondere Netznutzung: Integration von Erneuerbare-Energien-Anlagen
KWKG-Umlage: Umlage zur Förderung von Anlagen mit Kraft-Wärme-Kopplung (KWK).
Strom- und Umsatzsteuer.
Konzessionsabgabe: Entgelte an Kommunen für die Mitbenutzung öffentlicher Verkehrswege.

Question 2

Wann ändert EVO die Preise der Ersatzversorgung?

Accepted Answer

In der Ersatzversorgung dürfen die Preise häufiger geändert werden: Jeweils zum ersten und fünfzehnten eines Monats können die Preise ohne Einhaltung einer Frist angepasst werden. Auf unserer Internetseite werden die Preise der letzten sechs Monate veröffentlicht.

Question 3

Wie kommt es zur Ersatzversorgung?

Accepted Answer

In Deutschland ist die Strom- und Gasversorgung in zwei Bereiche geteilt: Bereitstellung von Strom und Gas (Energieversorger oder -anbieter) und Bereitstellung der Leitungen (Netzbetreiber).

Wenn Ihr aktueller Energiebezug/-verbrauch nicht einer bestimmten Lieferung durch den Lieferanten oder einem konkreten Liefervertrag zugeordnet werden kann
Wenn ein Netzbetreiber Ihrem Energieversoger das Recht auf die Nutzung der Netze entzieht, zum Beispiel weil Ihr Energieversorger Insolvenz angemeldet hat, greift die Ersatzversorgung der EVO bzw. GVO, damit Sie nicht plötzlich ohne Strom oder Gas dastehen.
Wenn Ihr bisheriger Energieversorger die Versorgung einstellt oder Ihnen gekündigt hat.
Auch, wenn es bei einem Anbieterwechsel zu ungeplanten Verzögerungen kommt, springt die EVO bzw. GVO als Ersatzversorger ein.

Question 4

Wie kann ich aus der Ersatzversorgung wieder wechseln?

Accepted Answer

Nach einer maximal dreimonatigen Ersatzversorgung werden wir im Anschluss die Belieferung zu den Preisen und Konditionen der Grundversorgung fortsetzen. Die Ersatzversorgung können Sie immer beenden, indem Sie einen Energievertrag mit einem anderen Energieversorger abschließen. Die Grundversorgung können Sie jederzeit mit einer Frist von zwei Wochen kündigen.

Question 5

Wie erfahre ich, wenn mein gewohnter Energieversorger nicht mehr liefern kann, ich aber keine Kündigung erhalten habe?

Accepted Answer

Die ENO als örtlicher Netzbetreiber ist verpflichtet, Sie als Haushaltskunden unverzüglich schriftlich darüber zu informieren, wenn sie von sich aus einem Strom- oder Gasanbieter, z. B. wegen Insolvenz, kündigt. Gleichzeitig informiert die EVO Sie darüber, dass sie im Rahmen der Ersatzversorgung nun Ihr neuer Energielieferant ist.

Question 6

Was tue ich, wenn mein bisheriger Energieanbieter mir kündigt?

Accepted Answer

Bewahren Sie Ruhe! Ihre Strom- und Gasversorgung ist dennoch gesichert. Die EVO bzw. GVO als Ersatzversorger wird Sie von sich aus schriftlich kontaktieren. Achten Sie auf Post von der EVO und GVO. Die Ersatzversorgung beginnt lückenlos nach Lieferende des Altanbieters.

Question 7

Was muss ich beachten, wenn ich Ersatzversorgung von der EVO/GVO erhalte?

Accepted Answer

Zählerstand ablesen: Wenn Sie informiert wurden, zu welchem Termin die Ersatzversorgung beginnt, lesen Sie einen Tag vorher bitte Ihren Zählerstand ab und dokumentieren Sie ihn schriftlich. Machen Sie am besten auch ein Foto, denn bei der Ersatzversorgung darf der aktuelle Zählerstand geschätzt werden.
Zählerstand mitteilen: Teilen Sie den Zählerstand zu Beginn der Ersatzversorgung der EVO/GVO als Energieversorger mit. Informieren Sie ggf. auch Ihren vorigen Energieanbieter über den Zählerstand.
Automatische Zahlungen an vorigen Energieanbieter stoppen: Ihr insolventer Energieanbieter sollte normalerweise keine weiteren Abschläge abbuchen. Wir empfehlen jedoch dringend, erteilte Einzugsermächtigungen zu widerrufen. Achten Sie auch darauf, eventuelle Daueraufträge an Ihren insolventen Energieanbieter zu kündigen. Um ganz auf der sicheren Seite zu sein, können Sie auch ein formloses Kündigungsschreiben an Ihren insolventen Energieanbieter schicken, in dem Sie zu dem Termin kündigen, an dem die Ersatzversorgung beginnt.

Question 8

Ersatzversorgung - das Wichtigste in Kürze

Accepted Answer

Laut dem deutschen Energiewirtschaftsgesetz (§ 38) hat jeder Letztverbraucher in Niederspannung (Haushaltskunden und Nicht-Haushaltskunden) einen Anspruch auf Strom- und, wo zutreffend, Gasversorgung.
Sollte der von Ihnen gewählte Strom- oder Gasanbieter nicht mehr oder nur verzögert liefern können, müssen Sie nicht im Dunkeln sitzen – hier springt der Ersatzversorger ein.
Für die Ersatzversorgung mit Strom und Gas ist Ihr örtlicher Grundversorger zuständig. In den Städten Offenbach, Dietzenbach, Seligenstadt, Heusenstamm, Obertshausen und Rodgau (ausgenommen Stadtteil Nieder-Roden) sowie in den Gemeinden Hainburg und Mainhausen ist die EVO AG, Grundversorger für Strom. Die Gasversorgung Offenbach AG, kurz GVO, deckt die Grundversorgung mit Gas für das Stadtgebiet Offenbach ab.
Die Ersatzversorgungspreise für Haushaltskunden und Nicht-Haushaltskunden finden Sie transparent auf unserer Webseite: Versorgungsbedingungen - Gesetzliche Grundlagen | EVO AG (evo-ag.de).

Öffnungszeiten:
Mo, Di, Mi, Fr	08.00 bis 13.00
Do	13.00 bis 18.00

Öffnungszeiten:
Mo, Di, Mi, Fr	10.00 bis 13.00 14.00 bis 18.00
Do	10.00 bis 13.00 14.00 bis 20.00
Sa	10.00 bis 14.00

Öffnungszeiten:
Mo, Mi, Do, Fr	08.00 bis 12.00
Di	14.00 bis 17.30

Ersatzversorgung verständlich erklärt

Hilfe, mein Energieversorger hat mir gekündigt!

Häufig gestellte Fragen und Antworten

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